Generar un ticket

Nuestro equipo dará seguimiento a tu ticket dentro del horario laboral (lunes a viernes de 08:00 a 17:00, excepto días festivos).

El tiempo de respuesta y resolución dependerá del tipo de solicitud ingresada. Algunas solicitudes pueden requerir validaciones adicionales o intervención técnica de terceros (como Microsoft), lo cual puede extender el tiempo de atención.

Este canal no debe utilizarse para reportar emergencias críticas fuera de horario ni para solicitudes comerciales o de facturación.

Acerca de nuestro equipo

Equipo responsable de brindar soporte técnico y funcional relacionado con los servicios de Microsoft 365, incluyendo Exchange Online, Teams, OneDrive, SharePoint y licenciamiento. Atiende consultas, incidentes, solicitudes de configuración, auditorías y gestiones administrativas relacionadas con el entorno Microsoft.